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        關于深化黨史學習教育 真情辦好群眾實事的倡議書

        來源:市行政審批服務局、市政務服務中心  作者:  責任編輯:卞莉  點擊數:發表時間:2021-05-24 15:06:43 【字體:

        百年征程波瀾壯闊,百年初心歷久彌堅。為了把黨史學習教育不斷推向深入,進一步汲取精神力量、激揚奮斗熱情,真情為群眾做好事、辦實事、解難事,市行政審批服務局、市政務服務中心向全市各級政務服務機構發出如下倡議:

        一、堅定初心使命,增強服務意識。黨的百年歷史是一部踐行黨初心使命的歷史,是一部黨與人民心連心、同呼吸、共命運的歷史。全市各級政務服務機構作為聯系群眾、服務群眾的重要陣地,要把學習黨史同貫徹落實習近平總書記來陜考察重要講話精神結合起來,將以人民為中心的發展思想貫穿政務服務全過程,自覺提升政治站位,要緊緊圍繞全市工作大局、圍繞深化“放管服”改革優化提升營商環境、圍繞群眾關切、社會關注的高頻事項,創新思路、勇于擔當、主動作為,將學習教育成果切實轉化為提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

        二、緊貼群眾所需,提升服務質量。黨的百年歷史就是中國共產黨人真抓實干、務實為民的奮斗史。全市政務服務工作人員要把學習黨史同工作實踐緊密結合,采取多種形式,問計問需,廣泛征求企業和群眾的意見和建議,圍繞破解群眾“急難愁盼”的問題,持續推進事項“應進必進”,統籌“線上加線下”模式,加快推進事項網上提交、網上辦理進度,進一步增加便民服務事項,優化服務流程,推行幫辦代辦,真正當好“店小二”和“勤務員”。持續提升政務大廳標準化、規范化水平,完善功能布局,設置一站式、場景式辦理專區,加大自助辦理設備投入力度,優化各級服務大廳“一站式”功能;加強基層服務站點建設,讓更多事項在社區辦理,把最貼心的服務送到群眾家門口,破解服務群眾“最后一公里”難題。 

        三、著力改進作風,營造最優環境。群眾利益無小事,一枝一葉總關情。政務服務是服務群眾的窗口,一言一行、一舉一動、點點滴滴、細微之處,展現形象、體現作風。全市政務服務工作人員要牢固樹立人民勤務員的角色定位,確立“群眾之事無小事”的工作理念,聚焦群眾需求,加強訴求辦理,從辦事引導、窗口受理、審批辦理、結果反饋、互動評價等各個流程、各個環節,帶著對群眾的深厚感情,主動對接送政策、送服務;認真梳理事項要素,推進數據共享,減材料、優流程,讓數據跑、讓系統跑; 想方設法落實關愛設施,用心、用情、用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,優化群眾辦事體驗,營造最高效最便捷的政務服務環境,為我市高質量發展做出新的貢獻!

                                                                                                                  市行政審批服務局、市政務服務中心 

                                                                                                                                  2021年5月24日

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